本文尚未翻译成您所选的语言，此处显示泰语原文。
ISO 9001 คืออะไร
ISO 9001 คือมาตรฐานสากลว่าด้วย ระบบบริหารคุณภาพ (Quality Management System หรือ QMS) พูดง่าย ๆ คือชุดข้อกำหนดที่ช่วยให้บริษัททำงานออกมาได้ผลสม่ำเสมอ ไม่ใช่ดีบ้างแย่บ้างขึ้นอยู่กับว่าวันนั้นใครทำ
สิ่งที่มาตรฐานนี้สนใจไม่ใช่ว่าสินค้าของคุณ "ดีที่สุด" หรือเปล่า แต่สนใจว่าคุณมีวิธีทำงานที่ควบคุมได้ ตรวจสอบย้อนกลับได้ และแก้ไขปรับปรุงเป็นระบบหรือไม่
ธุรกิจแบบไหนที่ควรทำ
- ลูกค้าหรือคู่ค้าเริ่มถามหาใบรับรอง โดยเฉพาะงานส่งออกและงานภาครัฐ
- มีปัญหาของเสีย งานตีกลับ หรือลูกค้าร้องเรียนซ้ำ ๆ ในเรื่องเดิม
- ทีมงานโตขึ้นจนวิธีทำงานเริ่มไม่เหมือนกันในแต่ละกะหรือแต่ละสาขา
- กำลังจะขยายกำลังผลิตและอยากวางระบบให้แน่นก่อน
ขั้นตอนคร่าว ๆ
- เตรียมระบบเอกสาร — เขียนวิธีทำงานที่ใช้จริงออกมาให้ชัด (บางบริษัทจ้างที่ปรึกษาช่วยขั้นนี้)
- ตรวจรอบแรก (Stage 1) — ผู้ตรวจดูความพร้อมของเอกสารและวางแผนการตรวจจริง
- ตรวจรอบสอง (Stage 2) — ลงพื้นที่ดูว่าที่เขียนไว้ทำจริงหรือไม่
- แก้ไขข้อบกพร่อง — ถ้ามีประเด็นที่ต้องปรับ จะมีเวลาให้แก้และส่งหลักฐานกลับมา
- ออกใบรับรอง — มีอายุ 3 ปี ระหว่างนั้นมีการตรวจติดตาม (Surveillance) ปีละครั้ง
ใช้เวลานานแค่ไหน
ขึ้นอยู่กับความพร้อมของระบบเอกสารเป็นหลัก บริษัทที่เริ่มจากศูนย์มักใช้เวลาเตรียมตัว 4–8 เดือน ส่วนบริษัทที่ทำระบบไว้แล้วและพร้อมรับการตรวจ อาจใช้เวลาเพียง 2–3 เดือนนับจากวันที่เริ่มกระบวนการตรวจ
อยากรู้ว่าบริษัทคุณต้องใช้เวลากี่เดือน ทักมาคุยกันก่อนได้ ฟรี